FAQ

Les étiquettes thermocollantes résistent-elles aux lavages?

Oui. Nous les avons testées pour vous, et après 50 lavages à 40°, elles sont toujours là pour autant que la notice d'utilisation ait été respectée.

Les étiquettes vêtements autocollantes résistent-elles aux lavages?

Les étiquettes autocollantes résistent au lavage sur la plupart des  textures d'étiquettes de lavage ou d'étiquettes vêtements.De rares décollements ont toutefois été observés après lavage sur certaines textures d'étiquettes.  Il est très important d'attendre 48h avant le lavage. Ces étiquettes sont  destinées à un marquage rapide ou à marquer des vêtements ou textiles sur lesquels les étiquettes thermocollantes s'apposent difficilement et ne nécessitant pas un lavage fréquent (veste, K-way, sac de sport, écharpe, gants, ...).

Puis-je commander un lot d'étiquettes avec des dessins et/ou des noms différents ?

Non, pour un lot, vous devez choisir le même nom, le même dessin et la même couleur.

Y-a-t-il des frais d'envoi ?

Les frais d'envoi sont gratuits à partir de 30 Euros. En dessous, les frais s'élèvent à 1,5 Euros

Quels sont les délais de livraison ?

Les étiquettes sont produites endéans les 5 jours ouvrables. A celà, vous devez rajouter le délai postal.

Puis-je commander par téléphone ?

Non, pour des commandes standards, vous devez obligatoirement passer via notre site.

Pour les commandes particulières (quantités importantes, format particulier, ...) vous pouvez demander un devis et commander par téléphone  ou par mail.

Mes étiquettes me sont parvenues avec une faute et/ou le dessin ne correspond pas à celui commandé.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un produit irréprochable. Si néanmoins vous deviez constater une erreur de notre part, nous reproduirons rapidement les étiquettes et vous les enverrons à nos frais.

Est-ce que les autocollants collent sur toutes les surfaces ?

Les autocollants collent sur la plupart  des surfaces propres, lisses et sèches. Lorsque vous collez l'étiquette, faites bien attention de ne pas laissez de bulles d'air.

Puis-je commander une quantité moins élevée ?

Non, malheureusement nos machines ne nous permettent pas de produire moins que les quantités indiquées.

Comment faire si je veux une quantité plus élevée ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons produire des quantités plus élevées sans soucis. Un devis vous sera envoyé.

Peut-on utiliser un autre dessin ?

Si celui-ci est conforme à nos exigences de production, pourquoi pas ? Néanmoins, le prix ne sera plus identique à celui indiqué sur le site. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@yetiprint.com)

Que comprend le prix ?

Nos prix s'entendent TVA comprise. Les frais postaux sont gratuits à partir de 30 Euros. En dessous, il faut compter 1,5 Euros par envoi.

Que faire si j'ai besoin d'une facture ?

Nous disposons d'un module de facture en ligne. il vous suffit juste de cocher la case "facture".

Que faire si je suis une école ou association, et que j'aimerais bénéficier d'un tarif avantageux ?

N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@yetiprint.com).

Que faire si j'ai besoin d'étiquettes d'un autre format ?

Si la quantité d'étiquettes désirées est suffisante, vous pouvez nous contacter par mail (info@yetiprint.com) afin d'établir un devis